Чтобы купить пластиковые окна, мы вооружились средними ценами из интернета и желанием сэкономить на покупке. Особенностью общения с поставщиками стали наши статьи, в которых отражены недостатки конструкции и деятельность установщиков.
Покупаем без монтажа, пытаясь нащупать дно цен
Для этого согласны купить пластиковые окнабез претензий. Требований всего два: приличный внешний вид и исправная фурнитура. Размер выбрали нестандартный, 1250 на 800 мм. (1 кв. м.). Нас интересует открывание и режим проветривания.
Для начала идём в лоб и тут же находим в сети мега предложение – (Рис 1). Профиль Е70, 5 камер, два стеклопакета, два контура уплотнения, цена по акции 5 500 р. за кв. метр. Берём? Да, но звонок немного остудил пыл:
- Цена указана за глухую створку, её предложили даже со скидкой – 4 550 р. Неудивительно, зато регулировать пластиковое окнотакого типа не придётся;
- Просто открывание добавило стоимость фурнитуры*, и цена выросла до 7 200 р.;
- Устраивающая нас конструкция обошлась бы в 8 169 р., срок изготовления 2-3 дня после оплаты заказа, самовывоз.
Всё остальное – в плюс, доставка с монтажом и подоконником обошлась бы в 10 650 р. Есть нюанс – при монтаже выезд замерщика, который «включен в сумму договора», но деньги вперёд.
* – здесь и ниже мы рассматриваем только фурнитуру, с которой возможна самостоятельная регулировка пластиковых окон.
Дальше решили звонить сами – (Рис 2). Перезвонили через 4 минуты, приемлемое время для занятого заказами менеджера. Базовая цена 4 556 руб. за м.кв. Обещанная за звонок скидка (как оказалось) в этой цене учтена. Наше желание устанавливать пластиковые окна своими рукамипонимания не встретило, но цены озвучили.
Глухая створка – 4890 руб., с открыванием – 6350 и с проветриванием – 8790. На этом сайте интересна честная информация – указана конечная стоимость под ключ окна 1,5х15,м, одна створка глухая, вторая поворотно-откидная. 16 477 р. без стоимости подоконника, который выбирает клиент в момент оформления заказа.
С известными производителями на этом упражнения закончили. В результате минимальная стоимость составила 6950 руб., 4 дня на изготовление, предоплата 50% и самовывоз со складов, 4 точки равномерно вокруг Москвы.
Общение с компаниями, целенаправленно продающими окна без монтажа, точного попадания в нужный размер не выявило. Ближайшая по характеристикам бу створка(1200х780 мм) обошлась бы в 4000 рублей, в подарок – новый уплотнитель для пластиковых окон. Торг на месте, оплата тоже, самовывоз. Но обещали множество моделей. (Рис 3)
Скорее всего, на ноябрь 2018 года в московском регионе уровень стоимости квадратного метра с фурнитурой 4 000 – 4 500 руб, то самое примерное ценовое дно рынка. Попробуем проверить качество, предлагаемое за такие деньги.
Чтобы изощрённо солгать, скажи точно отмеренную часть правды и замолчи
Классик американской литературы был прав, в целом российский бизнес в последнее время многое почерпнул в литературе США. Не обошлась без влияния О. Генри и покупка пластиковых окон, породив шедевры честного обмана населения.
Обратите внимание на несколько негативных моментов в общении с продавцами:
- Фурнитура. Если вопрос о том, как осуществляется самостоятельная регулировка пластиковых окон, вызывает затруднения, вы говорите с посредником. Достаточно заказать 3-4 звонка и разницу почувствуете сразу. Сотрудники, работающие с определённым типом, отвечают сразу – обычным шестигранником или отвёрткой. Некоторые виды фурнитуры требуют специального инструмента. Ответ – приедет специалист. Это означает, что вы окно не отрегулируете, аремонт пластиковых оконбыстро дорожает, в Москве средняя стоимость от 1 600 р.;
- Замерщик. Платить или нет, ваш выбор. Мы нашли две компании, где выезд действительно бесплатный. Дальше вариантов множество, но все они требуют оплаты. Три компании предложили оплатить выезд до появления замерщика, все виды оплаты безналичные. Стоимость 400-800 рублей. Если после оплаты никто так и не приедет, вряд ли вы станете взыскивать эту сумму;
- Компоновка. Бодрый ответ менеджера, что они за сутки изготовят любое окно в любом цвете – главный признак некомпетентности. Вероятно, такие компании и ставят пластиковые окна, но совершенно точно не своими руками, и это не посредники, а агрегаторы. Окон действительно на складах много — (Рис 4). Хорошим признаком такого агрегатора является броское и запоминающееся название сайта. По нашей оценке берут они немного, 5-7 % от суммы заказа, но зачем переплачивать?;
- Технические характеристики. Все, без исключения, компании заявили. Их окна лучшие, инновационные, современные, продвинутые, практичные и т.д. Нужно подчеркнуть то, что нравится. При этом три компании не смогли ответить на ключевые вопросы – параметры шумоизоляции и теплового сопротивления. В двух фирмах, после долгой паузы, не ответили, какой уплотнитель для пластиковых окониспользуется, а просто повесили трубку.
В приличных конторах на такие вопросы отвечали без задержек, обращая внимание на детали – толщина проёма, направление выхода окна и другие, приятные для клиента мелочи. Но все компании затруднились ответить, сколько будет стоить ремонт пластиковых окон в Москве, при наличии гарантии до 40 (Сорока!) лет на профиль, через 3-4 года. Некоторые фирмы вообще обещают «вечные окна», слоган мы не тронули – (Рис 5)
И все готовы были прислать гонца за деньгами немедленно. Рекорд – компания средней руки, замерщик которой готов был приехать через час после звонка.
Попытки заработать на пластиковых окнах дискредитируют бренды
Пытаясь приобрести за минимальные деньги и установить пластиковые окна своими руками, нам удалось найти небольшие фирмы, ориентированные на клиента и рост бизнеса. Немного смущает возраст предпринимателей – молодые люди, возможно даже студенты. Не совсем понятно происхождение невысоких цен известных производителей, в паре мест они ниже ставок официальных представительств. Судя по описаниям и фото – не подделки.
Одна фирма производит одиночные ремонты пластикового окна в Москвепо тарифам обслуживания большой квартиры или небольшого частного дома. Другая компания готова на круглосуточную установку, с соблюдением установленного законом режима тишины.
Объединяет эти предприятия желание не просто заработать, подсунув клиенту ерунду, а желание развивать бизнес, который имеет весьма неплохие перспективы. Всего-то и надо – умение работать, внимательно отнестись к клиенту, привезти качественное окно и не подтасовывать счет на оплату.
Возможно, такие компании получат поддержку брендов, репутация которых сильно подпорчена ушлыми любителями быстрой наживы. А мы в следующей статье рассмотрим правильные подходы компаний, высылающих замерщика к вам домой.
